마케팅 회사 포트폴리오의 사례가 믿을 만한지는 무엇을 했는지, 어느 기간에 어떤 기준으로 무엇이 변했는지, 그 변화에서 이 회사의 역할이 어디까지였는지를 설명할 수 있는지로 확인합니다. 그래프만 크게 있고 기준 시점과 비교 대상이 빠진 사례는 좋은 결과처럼 보이게 만들 수 있기 때문에 숫자 자체보다 숫자를 둘러싼 설명을 읽어야 합니다. 천안에서 업체를 비교하신다면 아래 순서대로 사례를 읽고 상담 때 물어보세요.
사례 한 건을 읽는 순서
먼저 업종과 규모, 지역 같은 사례의 출발 상황을 보고, 어떤 일을 했는지 작업 내용을 구체적으로 읽습니다. 다음으로 기간과 지표를 보는데, 지표는 무엇을 기준으로 얼마 동안 비교했는지가 적혀 있어야 합니다. 마지막으로 이 회사가 맡은 범위가 어디까지였는지를 찾아보세요. 가게가 동시에 가격을 내리거나 신메뉴를 낸 것처럼 마케팅 외 요인이 있었다면 그 점이 적혀 있는지도 중요합니다. 이 다섯 가지가 한 사례 안에 모두 있으면 읽을 만한 사례입니다. 한 줄 소개와 이미지 중심으로만 구성된 사례라면 상세 설명 자료를 따로 요청해 보세요. 자료를 정리해서 주는 속도도 일하는 방식의 일부분을 보여 줍니다.
결과 숫자에는 맥락이 필요합니다
몇 배 성장 같은 표현은 처음 숫자가 작았다면 쉽게 만들어질 수 있으므로, 시작 값이 어느 정도였는지 비교 시점은 언제였는지 물어봐야 합니다. 계절이나 행사 같은 영향이 큰 업종은 전년 같은 기간과 비교했는지도 중요합니다. 하나의 숫자만 크게 보여 주고 나머지 지표는 숨긴 사례라면 전체 모습을 요청해 보세요. 전화나 예약처럼 매출과 가까운 지표인지, 노출처럼 먼 지표인지도 구분해서 읽으세요.
직접 확인할 수 있는 것
공개된 채널이 있다면 업체가 운영했다는 블로그나 플레이스를 직접 열어 글의 일관성과 운영 기간을 확인할 수 있습니다. 고객사 이름을 밝힐 수 없는 사례는 업종과 규모, 운영 방식이라도 설명해 달라고 요청하세요. 고객사의 동의가 있는 경우에 한해 담당자와 통화해 볼 수 있는지 물어보는 방법도 있습니다. 다만 개인정보나 영업 비밀이 있는 자료를 억지로 요구하기보다, 공개 가능한 범위에서 설명받는 것이 현실적입니다. 공개 채널이 오래 방치되어 있다면 운영이 중간에 끊겼는지, 계약이 끝나 정리된 것인지 이유를 물어보는 것도 방법입니다.
상담 때 꼭 해 볼 질문
성과가 좋았던 사례만 보여 주는지 궁금하다면 기대보다 잘 되지 않았던 사례와 그때 어떻게 대응했는지를 물어보세요. 정직하게 설명하는 업체는 원인을 분석한 과정과 이후 계획을 구체적으로 이야기합니다. 우리 업종과 비슷한 사례가 있는지, 없다면 어떤 방식으로 준비할지도 확인해 보세요. 질문마다 숫자와 구체 사례로 답하는지, 일반적인 이야기로 넘어가는지 비교해서 메모해 두세요.
천안 서북구에 있는 알리다홀딩스는 여러 업종을 다루며 콘텐츠·네이버 마케팅, 영상, 홈페이지 제작을 운영합니다. 알리다에서도 사례를 보여 달라고 질문해 보시고, 위 순서대로 다른 회사의 사례와 나란히 읽어 보셔도 좋습니다. 상담 문의는 1660-4995입니다.